hochzeitsrausch Köln
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Gebäude 14
50354 Hürth
Bewertungen für hochzeitsrausch Köln
Andi
Schlimme Erfahrung. Nur auf Profit aus
Wo soll ich anfangen? Mal bei den positiven Dingen: Die Kleider waren schön, die Location interessant und die Beraterin freundlich (zuerst). Die Braut musste VIP buchen, da sie vier statt drei Begleitpersonen hatte. Wenn man VIP Tickets verkauft für Beratungen (hab ich in keinem anderen Brautladen erlebt), bei denen dann VIP-Parkplätze inkludiert sind, sollten die auch frei sein. Klappt das nicht, müsste mal die Terminplanung überdacht werden. So mussten wir einen Parkplatz suchen und dann vom A... der Welt aus zum Laden laufen. Die Location an sich ist interessant, war mir allerdings viel zu groß und unpersönlich. Wir wurden begrüßt und zu einem Wartebereich zitiert, wo wir platz nehmen und warten sollten. Problem: Es war kein Platz mehr frei und wir standen in der Gegend rum, bevor endlich jemand kam und uns mitnahm. Die "Kabine" war schön eingerichtet, wir wurden von der Beraterin nett begrüßt - glaube ich zumindest, denn es war so eine Geräuschkulisse, dass man nichts verstand. (Schönen Gruß an den Inneneinrichter - es gibt Akustikmaßnahmen für so etwas). Die Dame zog dann mit der Braut los und wir warteten bei Softdrinks und Schokoriegeln (ja, wir fühlten uns so richtig wie VIP´s) Die Anprobe war ok, allerdings schien die Beraterin doch eher lustlos. Sie arrangierte einmal das Kleid und danach musste ich das übernehmen, denn sie wollte sich die Arbeit nicht machen, weil die böse Braut sich ja die ganze Zeit drehte vorm Spiegel. Sowas auch. Es wurde die ganze Zeit betont, wie teuer doch die Kleider seien und dass es ja nur heute!!! einen Rabatt gäbe, sie sich also heute entscheiden müsse, weil das Kleid sonst weg wäre und außerdem ja auch der Rabatt. Mal drüber schlafen ist nicht. Funfact: Am nächsten Tag war wieder ein neuer Rabatt im Internet! Auch durften keine Fotos gemacht werden (was einem zu Hause evtl. die Entscheidung zwischen mehreren Kleidern erleichtern würde - war auch in keinem anderen Laden ein Problem) Je länger die Anprobe dauerte (wohl gemerkt, wir hatten dafür bezahlt!!!) umso lustloser wurde die Beraterin. Sie hat die Braut ziemlich unter Druck gesetzt, was dazu führte, dass diese sich schonmal gar nicht entscheiden konnte und wollte, weil sie sich nicht mehr gut fühlte dadurch und somit auf das Kleid, welches ihr sehr gut gefielt, verzichtete. Was auch sehr unangenehm war, dass man gefilmt wurde ( hat uns niemand drauf hingewiesen, evtl. stand es irgendwo, aber nicht offensichtlich). Die Beraterin hat uns dann quasi rauskomplimentiert. Das ganze Erlebnis war sehr negativ. Wie gut, dass wir vorher schon in anderen Geschäften waren, wo ganz lieb beraten wurde. Somit wurde der Braut zumindest nicht die Erfahrung komplett vermiest. Nachher habe ich mal recherchiert und in anderen Bewertungsforen unzählige negative Bewertungen gefunden. Ähnlich der Meinen. Dass hier so positive Bewertungen stehen lässt nur den Schluss zu, dass die negativen evtl. gelöscht werden. Statt mal einfach daraus zu lernen und statt einer Verkaufsmaschinerie ein wirklich toller Brautmodenladen zu werden, wird hier nur auf Profit gegangen. Sehr traurig. Der Laden hätte echt potential und scheint ja genug zu verkaufen, also warum was ändern.... Unsere Braut ist letztlich in den vorherigen Brautladen in Brühl gegangen, wo die Besitzerin gerne nochmal mit ihr eine Anprobe gemacht hat, und hat dort schließlich "ihr Kleid" gekauft.
Tina
Schrecklich. Geht bloß nicht hin.
Leider war meine Erfahrung bei Hochzeitsrausch Köln-Hürth sehr enttäuschend. Ich heirate im Juni 2026 und hatte mich lange auf die Brautkleidsuche gefreut. Beim ersten spontanen Besuch wollte ich ein bestimmtes Kleid nur einmal anprobieren, da meine Mutter im Urlaub war. Das habe ich auch offen kommuniziert. Trotzdem wurde bereits dort Druck aufgebaut, dass ich nur an diesem Tag einen angeblichen Rabatt von 20 % bekommen würde. Außerdem war der Preis im Laden deutlich höher als online. Eine Mitarbeiterin riet mir sogar, beim nächsten Termin einfach so zu tun, als wäre ich noch nie dort gewesen, um den Rabatt zu bekommen. Vier Wochen später hatte ich meinen offiziellen Termin (VIP-Termin für 100 €). Die versprochenen Snacks gab es praktisch nicht, Getränke nur auf Nachfrage. Während der Anprobe wurde ich extrem unter Zeitdruck gesetzt. Mir wurde mehrfach gesagt, ich solle auf die Uhr schauen und mich schneller entscheiden. Als ich ein Kleid anprobieren wollte, das ich zuvor schon gesehen hatte, wurde mir plötzlich gesagt, es sei etwa 1.000 € teurer geworden. Gleichzeitig wurde ich unfreundlich behandelt und gedrängt, mich schneller umzuziehen und zu entscheiden. Die Situation hat mich so überfordert, dass ich schließlich angefangen habe zu weinen. Statt Verständnis zu zeigen, wurde weiterhin Druck gemacht. Am Ende habe ich mich innerhalb weniger Minuten für ein Kleid entschieden und direkt einen umfangreichen Vertrag unterschrieben. Schon am selben Abend merkte ich, dass sich alles völlig falsch anfühlt. Eine Stornierung wurde jedoch strikt abgelehnt. Jetzt, Monate später, ist das Kleid angekommen. Termine zur Abholung sind fast nur unter der Woche vormittags möglich und der früheste Termin war erst Wochen später – obwohl gleichzeitig gesagt wird, dass das Kleid nur vier Wochen gelagert werden darf. Für mich wurde aus einem der schönsten Momente der Hochzeitsvorbereitung einer der unangenehmsten. Ich habe rund 2.000 € ausgegeben und mich dennoch die ganze Zeit unter Druck gesetzt und schlecht behandelt gefühlt. Sehr schade, denn gerade bei einem so emotionalen Thema sollte der Umgang mit Kundinnen deutlich respektvoller sein.
Michelle
Leider sehr enttäuschend - Spart euch die Zeit!
Ich war gestern bei Hochzeitsrausch und war am Ende super enttäuscht. Ich hatte die negativen Bewertungen hier leider erst gelesen als ich meinen VIP-Termin schon gebucht hatte. Ich wollte mich von den Kommentaren erstmal nicht abschrecken lassen und mir ein eigenes Bild machen aber am Ende war es genau so wie hier in vielen Bewertungen beschrieben. Als wir ankamen war schon unser versprochener VIP-Parkplatz nicht frei und wir mussten weiter weg auf der Straße parken. Es hatten mit mir noch 8 andere Bräute einen Termin, insgesamt waren es bestimmt 40-50 Personen die dann erstmal in einem Wartebereich geparkt wurden, es kam so überhaupt keine Stimmung auf. Wir hatten den Termin um 13 Uhr, abgeholt wurden wir allerdings erst eine halbe Stunde später. Es gab keinen Sekt, wie versprochen, Cola und Wasser aus Flaschen und „Snacks“ kamen erst als ich es angesprochen hatte und das waren dann auch nur Gummibärchen und abgepackte Schokolade in einer Dose einfach lieblos auf den Tisch gestellt. Die Beratung war im Prinzip nicht vorhanden, meine Trauzeugin hat dann selbst das Kleid hochgehalten weil ansonsten nur zugeguckt wurde. Die Kleider waren zum Teil kaputt, überall hingen Fäden und die Perlen flogen nur so durch dir Gegend, die Qualität der Kleider ist für den Preis wirklich unterirdisch. Für mich war es leider ein absoluter Reinfall, man hat sich nicht willkommen gefühlt, einfach nur wie eine Person von vielen, es war wirklich schlimm. Schade das einem ein so besonderer Momentan dann genommen wird. Ich habe dann natürlich kein Kleid gekauft und bin froh dass ich in dem Laden kein Geld gelassen habe. Spart euch die Zeit und geht direkt wo anders hin! Negative Kommentare bei anderen Plattformen werden alle gelöscht, das ist keine ehrliche Bewertung die ihr da lest.
Mona
Geld statt Braut im Mittelpunkt
Positiv: Ich habe ein sehr schönes Kleid gefunden und auch die Auswahl ist sehr groß. Das gesamte Ambiente ist toll ausgewählt und insgesamt wirkt das Design sehr stimmig. Zudem hat sich die Beraterin bemüht, mir bei der Entscheidungsfindung zu helfen - durch mehrmaliges Wechseln zwischen zwei Kleidern. Hier hatte ich auch nicht das Gefühl nervig zu sein. Negativ: Im Großen und Ganzen hatte ich aber zum ersten Mal (meine nun 4. Anprobe) das Gefühl, dass es nicht darum geht, dass ich als Braut im Fokus stehe, sondern dass lediglich der Verkauf eines Kleides relevant ist. Dafür bedient sich das Unternehmen raffinierter Tricks, die unterbewusst dazu führen sollen, das Kleid direkt nach dem Termin zu kaufen. Wie auch andere Kundinnen bereits beschrieben haben: Direkt zu Beginn wurde mir, obwohl unser Hochzeitstermin erst in 8 Monaten stattfindet, Angst/Druck gemacht, dass ich schon sehr spät dran sei und so langsam fündig werden müsste, weil viele Kleider bereits jetzt nicht mehr lieferbar seinen... Oder nur mit Express-Versand und deutlichen Zusatzkosten. Ganz nach dem Motto "Du kannst eh nicht mehr woanders schauen, weil es zeitlich nicht passt". Außerdem wurde mehrmals betont, dass es nur bei heutiger Entscheidung einen Rabatt von 25% geben würde. Als ich dann kein Kleid genommen habe, bekam ich am Tag darauf eine E-Mail, wo mir erneut Prozente angeboten wurden, wenn ich wiederkommen würde und mein Kleid doch noch bei ihnen kaufen würde. Also lasst euch nicht stressen, es gibt scheinbar auch andere Mittel und Wege, nicht den überteuerten Betrag zu zahlen. Bei der Kleidauswahl fühlte ich mich eher gehetzt und belehrt, als gut beraten. Mein Budget war zwar nach oben nicht gedeckelt, aber ich wollte gern zunächst Outlet-Kleider anprobieren. Leider waren meine vorher rausgesuchten Kleider von der Webseite entweder nicht mehr verfügbar oder wurden von der Beraterin aussortiert, weil mehr als fünf Kleider überfordern würden und mir die anderen wahrscheinlich besser stehen würden. Erst nach mehrmaligem Wünschen wurde mir ein Outletkleid angezogen. Als ich am Ende noch keine klare Entscheidung für ein Kleid treffen konnte und trotz Rabattverlust ein paar Tage Überlegungszeit wünschte, war ich abgeschrieben. Zudem hat meine Begleitung mitbekommen, wie über meine Entscheidungsunfähigkeit seitens der Mitarbeiterinnen gelästert wurde. Alles in allem ein schöner Laden, der Kundenservice/-umgang lässt aber leider zu wünschen übrig. Ich bin froh, dass ich dem Unternehmen kein Geld einbringe.
Sabrina
1500€ für die Tonne!
Absolut nicht zu empfehlen! Passt auf! Auch ich muss, wie so viele andere meine anfängliche 5 Sterne Bewertung korrigieren. Die Beratung war gut und ich hab mich tatsächlich auf das Kleid gefreut. Die Abholung hat alles zerstört. Das Kleid ist zu eng genäht worden, obwohl die Maßen noch immer stimmen. Ich war mehr als zerstört und konnte mir von der Beraterin noch anhören, dass ich ja eh noch abnehmen wollte. Ja, ich wollte noch ein zwei kg abnehmen aber möchte doch dennoch ein Kleid was passt. Hochzeitsrausch ist mir preislich nicht entgegen gekommen, so dass letzten Endes die zusätzlichen Schneiderkosten ebenfalls noch an mir hängen bleiben würden. Das Kleid umsonst gekauft (1500€). Das Kleid hat mich so traumatisiert, dass ich mir nun ein zweites gekauft habe. Woanders und Spoiler: es passt! Ich rate jedem davon ab, sich dort umzusehen oder gar einen Kauf tätigen zu wollen.
